Teamleiter (m/w/d) Cyber-Security Services

Die Tätigkeitsinhalte

Für einen wachsenden IT-Dienstleister suchen wir Sie für die Standorte in Hamburg, Berlin, München, Frankfurt, Leipzig oder Stuttgart zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teamleiter (m/w/d) Cyber-Security Services.

Mit innovativen Services und Tools bewältigen Sie gemeinsam mit Ihrem Security-Analysten-Team die Cyber-Bedrohungen Ihrer Kunden. Ihr Fokus liegt neben Ihrer technischen Rolle auf der Führung und Weiterentwicklung Ihres Teams sowie auf der Zusammenarbeit mit den anderen Team Leads (m/w/d). Darüber hinaus treiben Sie die Produktentwicklung im Bereich Cyber-Security Services voran und unterstützen den Manager (m/w/d) Infrastructure & Security.

Das erwartet Sie:

• Sie übernehmen die Verantwortung als Führungskraft und Mentor (m/w/d) für das Team Cyber-Security Services. Dabei geben Sie regelmäßig Feedback, führen Mitarbeitergespräche und fördern aktiv die Qualifikation sowie Weiterentwicklung Ihrer Teammitglieder.

• Gemeinsam mit Ihrem Team unterstützen Sie Ihre Kunden bei der Klassifizierung, Analyse und Bewertung auftretender Anomalien in deren Netzwerken und stellen fallbasierte Handlungsempfehlungen bereit.

• Sie und Ihr Team tragen die technische Verantwortung für den Managed Service und arbeiten dabei eng mit dem Cisco TAC sowie gegebenenfalls weiteren Herstellern zusammen.

• Sie verantworten die Prozess- und Technologieentwicklung im Bereich Cyber-Security Services und begleiten die Einführung neuer Service-Produkte.

• Sie definieren Standards, stellen ein effektives Knowledge Management sicher und fördern die kontinuierliche Verbesserung.

• In enger Abstimmung mit den anderen Team Leads (m/w/d) im Bereich Services und Security gestalten Sie aktiv die Weiterentwicklung des Service-Portfolios.

• Ihr Team begleitet LifeCycle-Projekte, stellt die Kundenzufriedenheit sicher und gewährleistet die Einhaltung der vereinbarten SLAs.

• Darüber hinaus gestalten Sie die Zusammenarbeit mit Ihren Kunden aktiv, erkennen Optimierungspotenziale und entwickeln kreative Lösungsansätze.