(Junior) Project Specialist (m/w/d)

Die Tätigkeitsinhalte

Als Project Specialist sind Sie verantwortlich für die erfolgreiche Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Projekten über deren gesamten Lebenszyklus hinweg. Sie agieren als zentrale Ansprechperson für Kund*innen und interne Stakeholder und tragen maßgeblich dazu bei, dass unsere Serviceangebote effektiv realisiert und die Kundenerwartungen übertroffen werden.

Ihre Aufgaben

• Eigenverantwortliche Steuerung der Servicebereitstellung über den gesamten Projektlebenszyklus hinweg

• Programmübergreifende Planung sowie Leitung der Umsetzung komplexer, voneinander abhängiger Projekte

• Analyse und Übersetzung von Kundenanforderungen in passgenaue Lösungen für geschäftliche Herausforderungen

• Erstellung von Implementierungs-Roadmaps, Identifikation potenzieller Risiken und Entwicklung geeigneter Maßnahmen zur Risikominderung

• Steuerung von Eskalationen und enge Zusammenarbeit mit Customer Success Executives sowie weiteren internen Fachbereichen

• Unterstützung der Implementierungsteams in der Planungs- und Designphase von Lösungen

• Sicherstellung einer erfolgreichen Projektumsetzung und Pflege strategisch wichtiger Kundenbeziehungen

• Monitoring und Reporting des Geschäftsnutzens gegenüber zentralen Kunden-Stakeholdern

• Mitwirkung an der Weiterentwicklung und Transformation von Betriebsmodellen

• Erstellung und Pflege projektrelevanter Dokumentationen (z. B. Testpläne, Abnahmetests, Change Requests, Abschlussberichte, Wissensübergaben)

• Gewährleistung der strategischen und geschäftlichen Zielausrichtung innerhalb des Projektteams