Die Tätigkeitsinhalte
Diese Position bietet die einzigartige Chance, ein skalierbares Delivery-System von Grund auf mitzugestalten – jenseits klassischer PMO-Strukturen und mit direktem Einfluss auf den Erfolg des Unternehmens. Als Head of Delivery tragen Sie die operative und strategische Verantwortung für die Projektsteuerung, den Aufbau belastbarer Prozesse und die Stärkung der Kundenbeziehungen. Sie sind die treibende Kraft, die sicherstellt, dass Projekte nicht nur geplant, sondern auch zuverlässig und effizient umgesetzt werden.
Im Einzelnen erwarten Sie diese Aufgaben:
- Steuerung und Orchestrierung mehrerer paralleler Projekte und Programme mit Verantwortung für Termine, Budget, Qualität und Risiken – stets mit dem Blick auf das gesamte Portfolio.
- Schaffung von Transparenz durch klare Kommunikation von Status, Abhängigkeiten und kritischen Entwicklungen – sowohl intern als auch gegenüber Kunden; proaktives Eskalationsmanagement.
- Sicherstellung reibungsloser Übergaben von Sales zu Delivery, inklusive Klärung von Scope, Erwartungen und Ressourcen vor Projektstart.
- Entwicklung und Implementierung eines unternehmensweiten Delivery-Frameworks mit modularen, wiederholbaren Standards für Projektsetup, Steuerung, Reporting und Qualitätssicherung.
- Auswahl und Einführung geeigneter Tools (z. B. Linear) zur Unterstützung der Projektsteuerung und Prozessoptimierung.
- Aufbau skalierbarer Strukturen, die unabhängig von Einzelpersonen funktionieren und das Wachstum des Unternehmens tragen.
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Sales und Engineering, um Machbarkeitsbewertungen, Projektumfänge und Ressourcensteuerung abzustimmen – kurze Wege und direkte Kommunikation sind dabei entscheidend.
- Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen auf Arbeits- und Entscheidungsebene, um Delivery als Hebel für langfristige Kundenbindung zu nutzen und Entwicklungspotenziale in bestehenden Accounts zu erkennen.
- Fachliche Führung eines aktuell 5-köpfigen Delivery-Teams (u. a. Technology Business Analysts, Solution Engineers) mit direkter Berichtslinie an die Geschäftsführung.
- Perspektivischer Teamausbau, inklusive disziplinarischer Führung, Coaching von Projektmanager:innen und Aufbau einer Performance- und Ownership-Kultur.
Ihre Qualifikation
Sie bringen nicht nur fundierte Erfahrung in der Steuerung komplexer Projektlandschaften mit, sondern auch den Gestaltungswillen, belastbare Strukturen aufzubauen, die wirklich funktionieren. Als Head of Delivery sind Sie eine Führungspersönlichkeit, die Brücken zwischen Teams und Kunden baut, Prozesse optimiert und eine Kultur der Verantwortung vorlebt.
Diese Qualifikationen und Erfahrungen zeichnen Sie aus:
- Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung komplexer, paralleler Projekte oder Programme – idealerweise in einem produkt-, plattform- oder beratungsnahen Umfeld.
- Nachweisbare Fähigkeit, mehrere Initiativen gleichzeitig zu managen und den Überblick auch unter Druck zu behalten (Portfolio-Denken).
- Schnittstellen-Kompetenz und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Sales, Engineering und Kunden – Sie bauen Brücken, ohne dass sich eine Seite übergangen fühlt.
- Erfahrung im direkten Kundenkontakt auf Augenhöhe (CXO-Level) und die Fähigkeit, Kundenbeziehungen langfristig zu stärken.
- Umsetzungsstärke und die Fähigkeit, Strukturen nicht nur zu entwerfen, sondern auch gegen Widerstände durchzusetzen.
- Gestaltungswille und Frustrationstoleranz – Sie sind motiviert, belastbare Systeme aufzubauen, die wirken, und lassen sich nicht von starren Organisationen bremsen.
- Führungsqualitäten und Erfahrung in der fachlichen oder disziplinarischen Führung von Teams – idealerweise mit dem Anspruch, eine Performance- und Ownership-Kultur zu etablieren.
- Erfahrung in der Tool-Auswahl und -Implementierung (z. B. Linear, Jira) sowie in der Entwicklung von Projektmanagement-Standards.
Nice-to-have:
- Methodenkenntnisse wie Scrum Master oder Release Train Engineer.
- Erfahrung in SAP-nahen Häusern oder größeren IT-Dienstleistern/Beratungen.
- Hintergrund in der Finanzdienstleistung, Versicherung oder Energiebranche.
