Für unseren Mandanten suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unbefristeter Festanstellung remote einen 

IT Service Spezialist - Unified Communications (m/w/d)

Die Tätigkeitsinhalte

Sie sind Teil eines großartigen Teams, in dem Sie Gestaltungsspielraum haben und sich über schnelle Entscheidungswege freuen können. Sie stellen die Verfügbarkeitder UC-Systeme und -Services der Kunden sicher und sorgen somit für einen reibungslosen Ablauf bei den Kunden. In diesem Umfeld genießen Sie bei unserem Mandanten flexible Arbeitszeiten, ein innovatives Arbeitsumfeld und die Unterstützung bei Weiterbildungen. 

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Support im Rahmen unseres Incident-Managements
• Überwachung der Auslastung sowie Performance der UC-Systeme in den Rechenzentren
• Entwicklung von Optimierungsmaßnahmen der betrieblichen Abläufe
• Administration der UC Systeme sowie die Hard- sowie Softwarepflege und Überwachung
• Support von Unified Communications Systemen des Herstellers Cisco Systems

Ihre Qualifikation

• Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung in dem Thema
• Berufserfahrung im Bereich Service Desk
• Sie glänzen durch Serviceorientierung und eine hohe Kundenzufriedenheit
• Grundkenntnisse des IT-Service-Managements nach ITIL-Standard sind von Vorteil
• Breites IT-Wissen und Interesse an neuen Technologien
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das Unternehmen

Unser Mandant ist ein innovatives Unternehmen, das maßgeschneiderte IT-Infrastrukturlösungen für Unternehmen jeder Größe anbietet. Die Expertise erstreckt sich über Bereiche wie Cloud-Computing, Netzwerkinfrastruktur, Cybersecurity und digitale Transformation. Unser Mandant zeichnet sich durch herausragende Kompetenz, erstklassigen Kundenservice und eine klare Vision für die digitale Zukunft aus. Als Arbeitnehmer können Sie sich hier auf eine teamorientierte und internationale Kultur freuen, in der Sie Ihren Karriereweg flexibel und mit großer Unterstützung seitens des Arbeitgebers proaktiv gestalten können.