Referenznummer 1918
Support Engineer (m/w/d)
Die Tätigkeitsinhalte
- Du bist Teil eines professionellen Netzwerk Support Teams und arbeitest in unserem Network Operation Center.
- Nach Deinem Einstieg wirst Du individuell und fachlich auf Deine zukünftigen Aufgaben vorbereitet.
- Du überwachst die Netzwerke unserer Kunden und bearbeitest eingehende Problem Tickets.
- Bei komplexen Fehlerbildern unterstützt Du den 2nd Level Support bei der Entstörung.
- In Deiner Rolle bist Du verlässlicher Ansprechpartner für Kunden und Hersteller und bringst Deine Ideen zur Optimierung unserer Supportumgebung ein.
- In unserer eigenen NetAcademy nimmst Du an Trainings teil und legst Zertifizierungen ab.
Ihre Qualifikation
- Du besitzt eine abgeschlossene IT-Fachausbildung, ein technisches oder wissenschaftliches Studium oder eine für die Position vergleichbare Berufserfahrung.
- Du hast Lust auf IT und verfügst als optimaler Kandidat bereits über erste Kenntnisse im Netzwerk-Umfeld.
- Teamgeist sowie eine kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise gehören zu deinem Handwerkszeug.
- Du schaust gerne über den Tellerrand hinaus und bist als Digital Native offen für neue Technologien.
- Hohe Einsatz- und Lernbereitschaft sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse setzen wir voraus.
