Stellenanzeige, Referenznummer 1618

IT Support Engineers Service- und Asset-Management

Die Tätigkeitsinhalte

Zur Unterstützung unseres Supportteams suchen wir motivierte Kollegen(m/w/d) mit Schwerpunkt Anwendungssupport. Dabei unterstützen Sie unsere Kunden bei Fragestellungen und Störungen rund um den Betrieb von unternehmensrelevanten Anwendungen. Ihre Aufgaben Als IT Support Engineer (m/w/d) mit Schwerpunkt IT Service & Asset Management Anwendungen sind Sie Teil eines deutschlandweit agierenden Teams, welches unsere Kunden ganzheitlich berät, betreut und unterstützt. Zu Ihren konkreten Aufgaben gehören:

  • Sie betreuen unsere Kunden und Partner bei technischen Fragestellungen zu Fachanwendungen.
  • Sie analysieren und beheben die auftretenden Störungen in enger Zusammenarbeit mit unseren Fachexperten, anschließend pflegen Sie die technische Dokumentation.
  • Sie sind zentrale Ansprechperson für unsere Kunden während der Lösungsfindung sowie für die Koordination, Nachverfolgung und Dokumentation der Supportvorgänge nach definierten Richtlinien.
  • Sie unterstützen unsere Kunden, Berater und weitere Experten bei Tests und Abnahmen von neuen Produkten, Releases und Patches.

 

Ihre Qualifikation

  • Eine IT-orientierte Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), auch ein Quereinstieg ist mit entsprechenden Fachkenntnissen möglich
  • Allgemeine Kenntnisse im Umfeld von IT-Infrastrukturen und IT-Betriebsumgebungen
  • Zertifizierungen (Projektmanagement, ITIL aber auch herstellerabhängig) werden begrüßt.
  • Problemlösungskompetenz sowie analytisches Denken und Handeln
  • Organisationsfähigkeit, Freude an der Arbeit im Team sowie eine starke Serviceorientierung
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch- (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher)

Das Unternehmen

Unser Mandant ist im Bereich der Datacenter Infrastruktur einer der führenden Systemintegratoren Deutschlands. Das Unternehmen wird nachhaltig, solide und profitabel geführt und verknüpft dabei hochwertige IT-Produkte der jeweiligen Hersteller mit Projekt-Know-how und ausgeprägter Flexibilität. Zum Angebotsportfolio gehören Hochverfügbarkeits-Architekturen und hochskalierbare SAN-Architekturen, außerdem Security Lösungen und Disaster Recovery sowie Virtualisierungstechnologien im Server-, Desktop- und Storage-Umfeld.

Was Ihnen außerdem noch geboten wird:

  • Eine kreative, vertrauensvolle Arbeitskultur in einem mehrfach für seine Familienfreundlichkeit ausgezeichneten Unternehmen, das nie stillsteht und in dem Sie viel bewegen können.
  • Eine inspirierende Unternehmensvision, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem Team, das zusammen viel erreichen will.
  • Einen tollen Arbeitsplatz mit klasse Kollegen, 6 Wochen Jahresurlaub, flexiblen Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
  • Toleranz und Offenheit gegenüber allen Kulturen, Lebensentwürfen und Orientierungen.

 

Kategorie

System Technik

Standort

Deutschland



Fragen zur Position 1618

Ana Wachsmuth
beantwortet Ana Wachsmuth gern unter
0160 93954377 oder kandidaten@xinonet.com