Stellenanzeige, Referenznummer 1618

Für einen unserer Mandanten suchen wir an einem beliebigen der zahlreichen bundesdeutschen Standorte und/oder remote in unbefristeter Festanstellung zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere

IT Support Engineers Atlassian (m/w/f)

Die Tätigkeitsinhalte

Zur Unterstützung des Supportteams unseres Mandanten suchen wir motivierte Kollegen (m/w/d) mit Schwerpunkt Anwendungssupport. Dabei unterstützen Sie die Kunden bei Fragestellungen und Störungen rund um den Betrieb von unternehmensrelevanten Anwendungen.

Als IT Support Engineer (m/w/d) mit Schwerpunkt Atlassian sind Sie Teil eines deutschlandweit agierenden Teams, das die Kunden ganzheitlich berät, betreut und unterstützt. Zu Ihren konkreten Aufgaben gehören:

  • Betreuung der Kunden und Partner bei technischen Fragestellungen zu den Produkten
  • Analyse und Beheben auftretender Störungen in enger Zusammenarbeit mit den Fachexperten
  • Pflege der technische Dokumentation
  • Zentraler Ansprechperson für die Kunden während der Lösungsfindung sowie für die Koordination, Nachverfolgung und Dokumentation der Supportvorgänge nach definierten Richtlinien
  • Unterstützung der Kunden, Berater und weiterer Experten bei Tests und Abnahmen neuer Produkten, Releases und Patches

 

Ihre Qualifikation

Eine IT-orientierte Ausbildung haben Sie erfolgreich abgeschlossen, aber auch ein Quereinstieg ist mit entsprechenden Fachkenntnissen durchaus möglich:

  • Allgemeine Kenntnisse im Umfeld von IT-Infrastrukturen und IT-Betriebsumgebungen
  • Zertifizierungen (Projektmanagement, ITIL aber auch herstellerabhängig) werden begrüßt
  • Erfahrungen mit Atlassian sind von Vorteil
  • Problemlösungskompetenz sowie analytisches Denken und Handeln
  • Organisationsfähigkeit, Freude an der Arbeit im Team sowie eine starke Serviceorientierung
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch- (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher)



Das Unternehmen

Unser Mandant ist im Bereich der Datacenter Infrastruktur einer der führenden Systemintegratoren Deutschlands. Das Unternehmen wird nachhaltig, solide und profitabel geführt und verknüpft dabei hochwertige IT-Produkte der jeweiligen Hersteller mit Projekt-Know-how und ausgeprägter Flexibilität. Zum Angebotsportfolio gehören Hochverfügbarkeits-Architekturen und hochskalierbare SAN-Architekturen, außerdem Security Lösungen und Disaster Recovery sowie Virtualisierungstechnologien im Server-, Desktop- und Storage-Umfeld.

Was Ihnen außerdem noch geboten wird:

  • Eine kreative, vertrauensvolle Arbeitskultur in einem mehrfach für seine Familienfreundlichkeit ausgezeichneten Unternehmen, das nie stillsteht und in dem Sie viel bewegen können.
  • Eine inspirierende Unternehmensvision, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem Team, das zusammen viel erreichen will.
  • Einen tollen Arbeitsplatz mit klasse Kollegen, 6 Wochen Jahresurlaub, flexiblen Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
  • Toleranz und Offenheit gegenüber allen Kulturen, Lebensentwürfen und Orientierungen.

 

Kategorie

System Technik

Standort

Deutschland



Fragen zur Position 1618

Ana Wachsmuth
beantwortet Ana Wachsmuth gern unter
0160 93954377 oder kandidaten@xinonet.com