Für einen unserer langjährigen Mandanten suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unbefristeter Festanstellung mehrere

(Junior) IT Servicemanager Applikationsbetrieb Public - all genders

Die Tätigkeitsinhalte

Unser Mandant - ein IT Dienstleistungs- und Beratungshaus - ist mit seinen über 2800 Mitarbeitern eine angesehene Größe der Branche und erzielt beste Bewertungen sowohl bei Mitarbeitern als auch Kunden.

Als (Junior) IT Servicemanager für den Applikationsbetrieb (m/w/d) werden Sie Teil einer etablierten und engagierten Abteilung mit Fokus auf den Öffentlichen Dienst, Sie ergänzen das Projekt- und Servicemanagement-Team in diesem Aufgabenumfeld:

• Direkte fachliche sowie technischen Betreuung der Fachverfahren/Projekte bis hin zur Unterstützung des Echt-Betriebs mittels IT-Service Management. (Incident-Management, Change-Management, Patch-Management)
• Betreuung laufender Projekte, Koordination und Bearbeitung von Anfragen zu den Projekten
• Unterstützung bei der Umsetzung der Anforderungen (Bereitstellung der IT-Infrastruktur, Beratung zu technischen Voraussetzungen wie z.B. das Sizing von Datenbanken)
• Koordination und Teilplanung von Kundenanforderungen (Requirements Management)
• Unterstützung bei der Behandlung von Störungen sowie Problemen im Applikationsbetrieb
• Problem-Management, sowie Release & Deployment-Management
• Planung der neuen Software-Rollouts für den Kunden
• Koordination und Schnittstelle zwischen Softwareentwicklungsprojekten und dem Echtbetrieb (Planung und Koordination sowie Überführung in den Echtbetrieb)

Ihre Qualifikation

Nach einem erfolgreich absolvierten Studium oder einer abgeschlossenen Ausbildung können Sie bereits auf einige Jahre Berufserfahrung zurückblicken - idealerweise auch bei Kunden der öffentlichen Hand. Sie kommunizieren mit unterschiedlichen Ansprechpartner auf Augenhöhe und sind sicher in der Gesprächsführung.

Desweiteren bringen Sie diese Eigenschaften mit:

• technisches Know-how
• grundlegende Linux- und Datenbank-Kenntnisse
• gute Kenntnisse komplexer IT-Infrastrukturen
• ITIL Kenntnisse, idealerweise ITIL v4 Foundation Zertifizierung
• Konflikt- und Konsensfähigkeit
• Ausgeprägte Teamfähigkeit 
• Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Gelegentliche Reisebereitschaft
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, gute Englischkenntnisse

Das Unternehmen

Unser Mandant ist ein mehrfach ausgezeichnetes führendes IT-Dienstleistungs- und Beratungshaus in Deutschland. Das Unternehmen beschäftigt rund 2800 Mitarbeiter an 27 Standorten und bietet seinen Kunden hochwertige Projektdienstleistungen im Bereich digitale Transformation, die es mit Erfahrung und Flexibilität zu robusten Lösungen entlang von Wertschöpfungsketten seiner Kunden verknüpft.

Darauf vertrauen Behörden und Institutionen auf Bundes-, Landes- und Kommunalebene, Behörden der inneren sowie äußeren Sicherheit und bedeutende Firmen der Automobilbranche, Telekommunikation, des Transportwesens, Banken, Versicherungen sowie des Gesundheitswesens.

Das Unternehmen bietet außerdem:

• Eine kreative, vertrauensvolle Arbeitskultur in einem mehrfach für seine Familienfreundlichkeit ausgezeichneten Unternehmen, das nie stillsteht und in dem Sie viel bewegen können.
• Eine inspirierende Unternehmensvision, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem Team, das zusammen viel erreichen will.
• Einen tollen Arbeitsplatz mit klasse Kollegen, 6 Wochen Jahresurlaub, flexiblen Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
• Toleranz und Offenheit gegenüber allen Kulturen, Lebensentwürfen und Orientierungen.